Флаконы.ру - интернет-магазин парфюмерии

ПАРФЮМЕРИЯ ДЛЯ ВАС

+7 (495) 974-2024
с 10-00 до 18-00 по рабочим дням

Возврат товара

Проверяйте комплектность заказа и внешний вид товара при получении. Претензии покупателя к комплектации и внешнему виду товара после ухода курьера не принимаются!

Для клиентов г. Москвы частичный отказ от позиций при курьере возможен, в случае отказа, если оставшаяся сумма заказа окажется менее 2 500 руб., оплачивается сумма доставки в размере 300 руб. Для клиентов Московской области в случае частичного отказа от позиций при курьере сумма доставки оплачивается в обязательном порядке.

Проверяйте комплектность заказа и внешний вид товара при получении в пунктах выдачи. Претензии к комплектации и внешнему виду товара, если Вы получили заказ и покинули пункт выдачи, не принимаются! Частичный отказ от позиций заказа невозможен! Вы можете отказаться только от всего заказа полностью.

Возврат товара надлежащего качества после ухода курьера невозможен.
Согласно Закону о Защите прав потребителей от 19 января 1998 г. N55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222).

В случае заводского брака, клиенту необходимо прислать фотографию бракованного товара на электронный адрес info@flakony.ru и заполнить заявление на возврат денежных средств. Претензия будет рассмотрена в течение 7 рабочих дней.

Денежные средства за товар будут возвращены на карту клиента, если товар был передан с сохранением товарного вида, при наличии кассового чека и товарной накладной, удостоверяющей факт покупки.

Перевод денежных средств занимает 5-10 банковских дней и сроки зачисления денежных средств зависят от внутреннего регламента банка-получателя.